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Les prix sont hors taxe car les achats destinés à l'exportation sont exemptés de la TVA japonaise (8%). 

Les frais d'envoi ne sont pas inclus (voir la section Expédition). Nous acceptons les paiements effectués via MasterCard, VISA, AMEX. 

La totalité du prix (y compris les frais d'envoi) est due au moment de la commande.
Vieux cendrier dans une boutique de thé extérieur près du temple d'Atago, Fukuoka.
2014 - A.Bloise

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Votre commande sera envoyée normalement sous 5 jours ouvrables. En cas de retard, nous vous contacterons.

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Nous utilisons soit EMS ou E-packet pour les expéditions. 

EMS: Moyen le plus répandu pour les envois internationaux. Commence à 500gr jusqu'à 30Kg. Votre colis est assuré jusqu'à 20,000 Yen. Vous disposez d'un numéro de suivi. 

E-packet: Pour les envois à partir de 50gr jusqu'à 2kilos. Votre colis est assuré jusqu'à 6,000 Yen. Vous disposez d'un numéro de suivi pour la plus part des pays. Plus économique que EMS, c'est la méthode que nous recommandons. 

Pour une vue des coûts, veuillez vous référer aux liens ci-dessous (fournis par la Poste japonaise): 

EMS shipping 
E-packet shipping
Vue depuis les falaises, IBUSUKI près de Chiran, préfécture de Kagoshima 
2014 - A.Bloise

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Seuls les produits défectueux peuvent être repris ou échangés.

Les retours et échanges de produits défectueux sont acceptés sous 7 jours après réception de la commande. 

Veuillez contrôler votre commande immédiatement après l'avoir reçue. Si vous utilisez ou entamez le produit, tout retour ou échange devient impossible. 

Il est impératif de nous contacter avant tout retour. Pour le retour ou l'échange de produits défectueux, veuillez nous contacter depuis ce formulaire

IKKYU est une société japonaise : 

IKKYU Goudou-Kaisha 
Noke 8-29-7 Sawara-ku
Fukuoka
Japon 814-0171
Vue depuis un Onsen à Minami Kyushu (Kagoshima) surplombant toute la zone de production de thé jusqu'à la mer
A.Bloise -2014

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