LE MEILLEUR DU THÉ JAPONAIS
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FORET DE BAMBOU A PROXIMITE D'UN CHAMP DE THE, HIGASHI-SONOGI, NAGASAKI PREFECTURE

ENVOIS ET RETOURS

Nouvelle réglementation européenne
de la TVA à l'importation

importantes mises à jour concernant les taxes dues à l’arrivée des colis dans l’UE.

Nos prix n'incluent pas les taxes locales (par exemple TVA) et les frais de douane dus à l'arrivée.

Dès le 1er juillet 2021, les règles de l'Union Européenne en matière d'importation sont devenues plus strictes. La TVA du pays d'arrivée est appliquée systématiquement et des frais administratifs de dédouanement sont perçus par tous les transporteurs (Chronopost, FedEx, DHL, etc..) sur toutes les commandes.

Comme auparavant, FedEx perçoit des frais administratifs de 15 euros (ou 2.3% selon la valeur de l'envoi), et désormais Chronopost perçoit des frais de 21 euros. Selon la valeur de votre envoi, FedEx peut donc s'avérer être l'option la meilleure marché.

IKKYU est en train d’étudier les solutions techniques et logistiques disponibles pour que nos clients puissent s’acquitter directement de la TVA lors des achats afin de diminuer la charge supplémentaire que représentent les frais administratifs des transporteurs. Les développeurs des plateformes de e-commerce y travaillent et nous ne manquerons pas de communiquer à ce sujet dès que possible.

Prix Et Paiement

Votre Achat

Le prix de chaque produit est mentionné sous ce dernier, en Euro (version française) ou Dollar US (version anglaise). 

Les prix sont hors taxe car les achats destinés à l'exportation sont exemptés de la TVA japonaise (8%). 

Taxes douanières à l'arrivée: 
Tous les transporteurs (Chronopost, FedEx, DHL) s'acquittent des frais de douanes et des taxes pour votre compte afin d'expédier le passage des douanes, et ajoutent donc des frais administratifs liés à cette tâche. Avec FedEx, ces frais s'élèvent à 15 euros ou 2.5% des droits de douanes et taxes, selon le montant le plus élevé (source: FedEx France).

Les frais d'envoi ne sont pas inclus (voir la section Expédition). Nous acceptons les paiements effectués via MasterCard, VISA, AMEX. 

La totalité du prix (y compris les frais d'envoi) est due au moment de la commande.
Vieux cendrier dans une boutique de thé extérieur près du temple d'Atago, Fukuoka.
2014 - A.Bloise

Expédition

Votre Envoi

- Nous expédions partout dans le monde

- Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés, selon la disponibilité du stock.

- Toutes les commandes sont envoyées par FEDEX International Priority (le plus service le plus rapide). En moyenne, la livraison se fait en 1 jour ouvré pour l’Amérique du Nord, 2 pour l’Europe.

- IKKYU bénéficie d’un tarif spécial et prend à charge une partie des frais d’envoi. Les clients paient un montant progressif en fonction du poids total de la commande, à partir de 9 USD/8 EUR (selon le lieu de livraison).

- La livraison est gratuite pour les commandes à partir de USD 150/EUR 150.
Vue depuis les falaises, IBUSUKI près de Chiran, préfécture de Kagoshima 
2014 - A.Bloise

Envois Et Retours

En Cas De Problème

Seuls les produits défectueux peuvent être repris ou échangés.

Les retours et échanges de produits défectueux sont acceptés sous 7 jours après réception de la commande. 

Veuillez contrôler votre commande immédiatement après l'avoir reçue. Si vous utilisez ou entamez le produit, tout retour ou échange devient impossible. 

Il est impératif de nous contacter avant tout retour. Pour le retour ou l'échange de produits défectueux, veuillez nous contacter depuis ce formulaire

IKKYU est une société japonaise : 

IKKYU Goudou-Kaisha 
Noke 8-29-7 Sawara-ku
Fukuoka
Japon 814-0171
Vue depuis un Onsen à Minami Kyushu (Kagoshima) surplombant toute la zone de production de thé jusqu'à la mer
A.Bloise -2014

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